Я заключил договор с вашей компанией, как я уже понял заключить договор просто, но как доходит дело до расторжения, так сразу все куда то пропадают и разговаривать не хотят. В общем мне менеджер Анастасия сказала что до 10 дней пришлют документы о расторжении, прошло уже 18 дней и никто ничего не прислал. Ждать пока чудесным образом мне ответят на сообщения тоже не охота. Услугами почти и не пользовался, и знаю что возврат денег возможен только за период абонентского обслуживания.
Подскажите, когда мне вернут средства? И можно ли тут решить этот вопрос?